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Política de envío

​Un aviso legal

​Las explicaciones e información proporcionadas en esta página son solo explicaciones e información generales y de alto nivel sobre cómo escribir su propio documento de una Política de envío. No debes confiar en este artículo como consejo legal o como recomendaciones sobre lo que realmente debes hacer, porque no podemos saber de antemano cuáles son las políticas de envío específicas que deseas establecer entre tu negocio y tus clientes. Le recomendamos que busque asesoramiento legal para ayudarle a comprender y ayudarle en la creación de su propia Política de envío.

Política de envío: conceptos básicos

​Dicho esto, una Política de envío es un documento legalmente vinculante cuyo objetivo es establecer las relaciones legales entre usted y sus clientes. Es el marco legal para presentar tus obligaciones a tus clientes, pero también para abordar los diferentes escenarios posibles que pueden ocurrir y lo que sucede en cada caso. 

 

Una política de envío es una buena práctica y ayuda a ambas partes: a usted y a sus clientes. Sus clientes pueden beneficiarse al estar informados sobre lo que pueden esperar de su servicio. Puede beneficiarse porque es probable que las personas compren con usted si tiene una política de envío clara, ya que no habrá preguntas sobre sus plazos o procesos de envío.

​Qué incluir en la Política de Envío

​En términos generales, una Política de envío suele abordar este tipo de cuestiones: el plazo para procesar los pedidos; los costos de envío; diferentes soluciones de envío nacional e internacional; posibles interrupciones del servicio; y mucho, mucho más.

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